{"id":370,"date":"2024-07-23T23:37:23","date_gmt":"2024-07-23T23:37:23","guid":{"rendered":"https:\/\/mcg.com.do\/?p=370"},"modified":"2024-08-06T06:25:03","modified_gmt":"2024-08-06T06:25:03","slug":"hagamos-de-las-auditorias-una-experiencia-gratificante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/2024\/07\/23\/hagamos-de-las-auditorias-una-experiencia-gratificante\/","title":{"rendered":"HAGAMOS DE LAS AUDITOR\u00cdAS UNA EXPERIENCIA GRATIFICANTE"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un entorno donde las organizaciones se orientan a ser m\u00e1s eficaces y competitivas, es asombroso el auge que experimentan los sistemas de gesti\u00f3n como forma de asegurar confianza y cumplimiento con est\u00e1ndares aceptados; y la tendencia sigue en aumento.&nbsp;&nbsp;Esto significa que con mayor frecuencia las organizaciones deben ser sometidas a procesos de auditor\u00eda, unas veces internas, otras realizadas por entidades externas o de certificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No importa si se trata de un sistema de gesti\u00f3n de la calidad, ambiental, de seguridad y salud en el trabajo, por mencionar algunos, es requisito obligatorio la realizaci\u00f3n de auditor\u00edas peri\u00f3dicas que permitan evaluar c\u00f3mo las organizaciones administran sus sistemas.&nbsp;&nbsp;Por tanto, es esencial que el personal de las organizaciones entienda el proceso de las auditor\u00edas y pueda lograr un \u00f3ptimo desempe\u00f1o en ellas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ser un ejercicio de evaluaci\u00f3n, es natural que muchas personas experimenten cierta tensi\u00f3n y algunos temores, similar al que sienten los estudiantes al presentarse ante un examen. Para disminuir estas sensaciones y manejar las auditor\u00edas de manera exitosa y agradable, les compartimos algunos consejos sencillos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prep\u00e1rese, conozca documentos y aspectos generales como la pol\u00edtica y objetivos esenciales del sistema (Ej.: pol\u00edticas y objetivos de la calidad, si aplica).\u00a0\u00a0Repase los documentos de su proceso que son parte del sistema tales como procedimientos, manuales, reportes y otros.\u00a0\u00a0Aseg\u00farese de que el personal a cargo tambi\u00e9n los conoce bien. Esto no debe ser complicado, al fin y al cabo, son documentos relativos al trabajo cotidiano.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00edas antes del evento, inf\u00f3rmese acerca de los objetivos, tipo y alcance de la auditor\u00eda, es decir, sepa cu\u00e1les procesos y temas van a ser auditados y cu\u00e1les podr\u00e1n tocarle a usted y su equipo. Solicite el plan de la auditor\u00eda en caso de que no lo haya recibido, esta informaci\u00f3n ser\u00e1 muy valiosa en la fase de preparaci\u00f3n y ayuda a reducir la incertidumbre.<\/li>\n\n\n\n<li>Tenga presente que los planes son flexibles y es normal que se realicen cambios. Mant\u00e9ngase abierto a los cambios y recuerde que los auditores pueden necesitar visitarle en otros momentos en adici\u00f3n al horario establecido en el plan.\u00a0\u00a0Si requiere ausentarse en alg\u00fan momento de la auditor\u00eda, identifique e instruya miembros de su personal que puedan atender a los auditores si es necesario.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando los auditores accedan a su \u00e1rea, mantenga una adecuada actitud de cooperaci\u00f3n. Escuche con atenci\u00f3n las preguntas y conc\u00e9ntrese en responder lo que le est\u00e1n preguntando.\u00a0\u00a0El auditor es quien gu\u00eda la entrevista, no usted.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le solicitan alguna informaci\u00f3n o documento que usted no conozca o no tenga disponible, responda con sinceridad, no trate de encubrir la situaci\u00f3n, pues es muy probable que el auditor descubra luego la inconsistencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Es normal que a veces no se entienda alguna pregunta de los auditores; en ese caso pregunte usted e insista hasta que haya comprendido lo que se requiere, muchas veces los auditores (especialmente cuando son extranjeros) utilizan t\u00e9rminos que pueden no ser familiares.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Si no conoce en detalle la respuesta a alguna pregunta, busque la informaci\u00f3n utilizando los medios disponibles o pida ayuda a alguien dentro o fuera de su \u00e1rea.\u00a0\u00a0No se espera que usted tenga todas las respuestas, eso no significa que no conoce su trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li>Tome notas, ser\u00e1n \u00fatiles para realizar mejoras y para prepararse en futuras auditor\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le reportan alg\u00fan incumplimiento, aclare todas las dudas que tenga al respecto.\u00a0\u00a0En caso de surgir un ambiente de tensi\u00f3n o confusi\u00f3n, mantenga la calma, si existe alguna una diferencia de criterio y no logra ponerse de acuerdo con el auditor, permita que la auditor\u00eda contin\u00fae, podr\u00e1 manifestar su desacuerdo m\u00e1s adelante al discutir el informe preliminar.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Recuerde, cada auditor\u00eda es una nueva oportunidad de aprendizaje y experiencia.\u00a0\u00a0Saque provecho de eso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1\u00c9xitos en su pr\u00f3xima auditor\u00eda!<br><br><strong>Por: Alberto Del Villar<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un entorno donde las organizaciones se orientan a ser m\u00e1s eficaces y competitivas, es asombroso el auge que experimentan los sistemas de gesti\u00f3n como forma de asegurar confianza y cumplimiento con est\u00e1ndares aceptados; y la tendencia sigue en aumento.&nbsp;&nbsp;Esto significa que con mayor frecuencia las organizaciones deben ser sometidas a procesos de auditor\u00eda, unas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":371,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-370","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/370","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=370"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/370\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":372,"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/370\/revisions\/372"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/371"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=370"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=370"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mcg.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=370"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}