El Consorcio Energ\u00e9tico Punta Cana Macao (CEPM) y su filial, la Compa\u00f1\u00eda de Electricidad de Bayah\u00edbe (CEB), han obtenido la certificaci\u00f3n de su Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2015, otorgada por la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n (AENOR).<\/p>\n\n\n\n
CEPM y CEB, como empresas distribuidoras y comercializadoras de energ\u00eda el\u00e9ctrica en el Este del pa\u00eds, recibieron esa acreditaci\u00f3n por cumplir con los est\u00e1ndares y normas internacionales establecidas en gesti\u00f3n y calidad.<\/p>\n\n\n\n
El proceso de certificaci\u00f3n, que supuso cinco a\u00f1os de optimizaci\u00f3n en la eficiencia operacional, procesos de producci\u00f3n, suministro de servicios a nivel externo y satisfacci\u00f3n de los clientes, cont\u00f3 con el acompa\u00f1amiento t\u00e9cnico de Management Consulting Group, empresa consultora especializada en gesti\u00f3n de calidad que mantiene una alianza con AENOR.<\/p>\n\n\n\n
\u201cRecibimos esta certificaci\u00f3n como un hecho que ratifica de forma permanente la calidad de las operaciones y del servicio de CEPM y CEB, empresas centradas en ofrecer siempre la mejor experiencia a los clientes\u201d, resalt\u00f3 Roberto Herrera, director ejecutivo de CEPM. Indic\u00f3 asimismo que la certificaci\u00f3n eleva el orgullo de todos los colaboradores de las empresas y los estimula a lograr niveles superiores de mejor\u00eda, como un compromiso permanente que no se ha visto mermado en estos momentos de crisis.<\/p>\n\n\n\n
Esta empresa se ha posicionado a la vanguardia del sector con soluciones tecnol\u00f3gicas pioneras alineadas a la sostenibilidad y ahorro, como es el sistema de medici\u00f3n inteligente y el refuerzo de sus plataformas virtuales que permiten al usuario controlar su consumo a tiempo real, un servicio especialmente valorado en estos momentos.
Durante la pandemia del COVID-19, CEPM y CEB han garantizado la calidad y la continuidad de sus servicios, facilitando de forma adicional medidas de pago para sus clientes, como la reducci\u00f3n en un 25% de la tarifa, y reforzando los protocolos de seguridad en las plantas generadoras para garantizar el bienestar de sus colaboradores, entre otras iniciativas.<\/p>\n\n\n\n